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2011-01-11 16:53:20 标签 /

上品折扣:单品管理的pda

    “其实对于上品公司来说,电子商务针对公司未来战略发展,只是一个渠道。” 北京上品商业发展有限责任公司(以下简称“上品”)电子商务总监许昊直言不讳。

    作为一家低成本运作的民营企业,由每天的开闭店时间,变成了24小时销售;由仅在北京开店,变成了把货卖到全国各地,没有增加成本,销量反而增加30%……从2009年开始,仅仅1年多的时间,许昊率领的电子商务团队已经使“上品折扣网”日浏览量突破百万,重复购买率也已经超过65%。这家传统渠道销售的服装类百货公司,正在加速向网上零售市场的延伸。

    但一切来得并不容易。和其他传统企业转做电子商务不同,起初,上品折扣的行业特性让许昊遇到了更多的壁垒——联营制。在百货公司业态中,大多数采用采购制,而联营制是中国和极少数国家的独有商业模式,即商品本身不是百货公司的而是品牌商的,只要品牌商在经营区域内符合百货公司的要求就能进驻,然后百货公司通过“流水倒扣”的方式获利。

    许昊告诉记者,在这样的模式下,上品不掌握终端商品,也没有总仓,货就放在卖场里面;上货下货都是品牌商在操作,百货公司完全没有数据,“百货公司甚至不知道刚刚卖出去的,是上衣还是裤子。”事实上,服装服饰是一种拥有款号、色号、尺码的复杂品类,很需要数据库的管理。

    在许昊的思路中,打通线上线下的渠道是做电子商务的根本,“必须做到实时监控”。但原有erp系统并不支持电子商务,“这个时候你怎么卖?我们想做渠道整合,网上卖一件的信息怎么通知店里面?这个只有通过it系统后才能够实现。”

    必须做数据的无缝对接。在此之前,国内百货转型电子商务并没有成功的案例。2009年5月,许昊和当时的上品折扣cio吴晓昕一起,开始为上品折扣运作一种新模式:度身定制手持终端pda,实施单品管理系统。简单地说就是通过实体店里的pda,随时随地监控每一款商品的数量、颜色、尺码的信息反馈,使库存数量实时与上品折扣网联动。

    “很多时候,网上已经放在购物车里的货在顾客下单时发现已经被线下买走了;或者在实体店里刚试完想买时,顾客发现网上的顾客已经付款了。”新的商业模式起初让很多人不适应,“但你必须接受来自互联网的规则”。许昊认为,电子商务是未来发展的必经之路,“其实这个成本非常高,传统企业要开辟电子商务业务,需要高层领导下很大的决心才行”。

    可以说,手持终端pda既是一个采集设备,又是一个控制设备,一方面可以在产品入库的时候,进行sku(最小存货单位)信息的录入和采集,完善自身数据库;另一方面可以打通线上线下的销售渠道,实现网上、实体店同时卖货——实体店通过pda下单,表示货物已卖出;网上有卖出的货品,随时通过网络传送到pda上,告诉导购员某件货品已售完。更一举两得的是,原本大卖场的存储空间替代上品折扣网的库存,真正达到电子商务的“零库存”。

    现在上品折扣的实体店里,共有1000多台手持pda,通过wifi无线网络,实现对实体和网上销售数据的实时监控,并在真正意义上形成了“9家实体店 b2c商城”的虚拟网络连锁。而且在品牌商不增加成本的前提下,货品销量越来越大,更多品牌商也越来越认可这种模式,主动将自己的数据资料提供给上品折扣,直接对接。

    1年多的时间,上品折扣逐渐成为国内百货业做电子商务的先行者和成功者。在未来,他们还将利用线上线下用户“抢商品”的有趣现象,营造未来发展的新思路。


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